「一生懸命がんばってるのに利益が残らない。」
「お客さんはそこそこ来てるのに儲からない。」
「同業者との価格競争に巻き込まれて苦しい。」
みたいな相談を受けることがあります。
たいていの原因は
価格が安いこと。
これって、コンサルタントとか専門家じゃなくてもわかるような単純な話。
だから、答えは
「値上げしましょう！」
となります。
でも、返ってくるのは
「そんなことしたらお客さんが減る」
「値上げする理由が必要だ」
「同業者にお客を取られる」
みたいなのがほとんど。
問題の本質は
価格が安いことではなくて
価格を上げられないところにあるんですよね。
僕には、値段を上げると困ったことが起こるとか、むしろ値段を上げたくないと考えられてるように見えます（笑）
いわゆるマインドセットの問題。
思い込みですね。
上の例で言うと
値上げするとお客さんが減る
値上げするには理由が必要だ
値上げすると同業者にお客を取られる
と固く信じてるということ。
僕はいままで、数多くのクライアントさんの値上げをお手伝いしてきましたが、この思い込みを外してもらうところが一番大変。
値上げは、値札やメニューを書き換えるだけなのでめちゃ簡単なのに（笑）
時にはなかば強制的に値上げしてもらって、（そのときはものすごいを抵抗されましたが）結果的に喜んでくださってる方もおられます。
思い込みは人によって違うので、思い込みの外し方についてここでは触れませんが、ひとつのキーワードとして「心配と信頼」があります。
値上げをするとお客さんが来なくなるという「心配」があるわけですが、値上げするとお客さんはお金を払えなくなるんじゃないかと（勝手に）「心配」してるとも言えますよね。
ある意味、大きなお世話（笑）
もっとお客さんを信頼すればいいのにできないとすれば、自分自身を信頼してないということになります。
これは、値上げだけの話じゃなくて、ビジネス全般に言えること。
ビジネスが上手く行ってる人は、間違いなく自分を信じていたり信頼しています。
タイトルに戻って
値上げしたらお客さんは減るのか？ですが、
（僕の経験上）減ることが多いですね。
でも、利益率が高くなるのでキャッシュフローは良くなるし、ファンのようなお客さんが増えて仕事が楽しくなったり、いろんな意味で余裕が持てるようになるクライアントさんがほとんど。
以上、値上げのすすめでした。
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