ミライデザインラボって何をしてるの?

僕はミライデザインラボというコミュニティを主宰しています。

目的は「みんなの視点をちょっと上げる」こと。

そもそもVUCAの時代と言われていた上にコロナ禍があり、そのうえ最近では「戦争」まで起こって、不安な人や実際に困ってる人が増えてますよね。

僕自身が長年会社経営で悩んだことや、その全てを一旦手放した経験から、視点を上げる(正確には上下させる)ことで悩みが減ったり問題が解決したりするという経験をしてきたので、いまのような時代にこそ視点を上げることの大切さを伝えることで誰かの役にたてるのでは?と考えたのが始まり。

視点を上げ下げするというのは一種の比喩で、右脳と左脳を行き来するとか、具体と抽象を行き来するとかでもいいのですが、僕はそれを視点移動思考と呼んでいます。

今回は、そんなミライデザインラボのなかで実際にあったやり取りを転載して、どんなことをやってるのか紹介させてください。

デザイナーをされてるメンバーさんから

最近、デザインのご依頼を2件いただいて制作をしていました。
が、なかなかクライアントさんの希望をうまく汲み取れなくて2件ともラフ案が撃沈でめちゃめちゃ凹んでいました。気を取り直して、再度ご希望に沿ったものプラス自分なりのアイデアを出したものを見ていただきました。
そしたら2件ともアイデアを気に入って頂けたのです(´っд<。)

でも、ある程度はじめの段階でもっとクライアントさんの意図を汲めたら良かったなと。
皆さんはお仕事やプライベートでも、相手が何を望んでいるかなど引き出すときに気をつけている事などありますか?

といいう問いかけがありました。

それに対して、メンバーの皆さんから様々なコメントやアドバイスがあり、そのやりとりのなかで質問者さんに、最初にどんなヒヤリングをしたのか聞いてみると

どういったものを取り扱うのか(クライアントさんの事業について)、価格帯、ターゲット、お店の内装イメージ、カラー、こんな感じというデザインのイメージがあれば。このあたりを伺いました。

という回答と、他にも詳しくヒヤリングした内容や、それに対する考えなどを書いていただきました。

また、それに対するみなさんのコメントもあったのですが、そこはちょっと割愛させていただいて、僕が書いたのは

僕がデザインの仕事で最初にヒヤリングするときは
どういったものを取り扱うのか(クライアントさんの事業について)、価格帯、ターゲット、お店の内装イメージ、カラー、こんな感じというロゴのイメージがあれば。
みたいなことは一切聞きません(勝手にわかるものもありますし)。
では、いったい何を聞くかですが、すぐに答えを書いても面白くないのでクイズにしたいと思います。
みなさん、なんだと思いますか?

です。そこからまた、みなさんが色々とコメントしてくださいました。

で、最終的に僕が書いたのがこれ。

僕がデザインの相談のときに最初に聞くことは何か?のコーナーです。
結論から言うと、「これからどうなりたいですか?」「なんの条件もなかったらどうしたいですか?」「3年後の理想のライフスタイルを具体的に教えて下さい」みたいに未来についてあれこれ質問します。

それによって、コンセプトから商品・サービス、価格、理想のお客様像、デザイン、マーケティングなどが全て変わりますから。
もっというと、マーケティング寄りでいくかブランディング寄りか、マーケットインかプロダクトアウトかみたいな戦略全てが決まる。

実際に、僕はクライアントさんの話を聞いて、ビジネス自体や屋号、店名を変えてもらったり、商品やサービスや仕組みや価格や販売チャネルを変えてもらうことがよくあります。

ちょっとかっこよく言うと、僕はお客さんがほしいのはデザインではなくて明るい未来だと思ってるのでそこにフォーカスしてるんですね。
だから、お客さんの言うことを聞かないこともしょっちゅう(笑)

もちろん、全ての仕事がこんな風に進むわけではないし、ある程度条件の決まった中でデザインメインの仕事もありますが、そういう思いで仕事してまーすということです。

あとは、クライアントさんの話を聞きながら、「この人はどうなったら一番うれしいんだろう?」って考えてます。そして「この人のさらに先のお客さんはどうなったらうれしいのかな?」って考えてますね。

もちろん僕も、過去や現状を知ることや、趣味嗜好などについて質問したりもしますが、まず最初に視点を上げてもらうことが大事だと考えているので、こういうスタイルで仕事しています。

というようなやり取りをしながら、メンバーの皆さんと「視点の上げあいっこ」をしてるのがミライデザインラボ。

以前、ミライデザイン研究会という名前で試験的に運営していたものを、リニューアルしてスタートしたばかりなので、いまのところメンバー募集はしていませんが、興味のある方はLINEに登録しておいてもらえたら、募集案内しますのでぜひ登録をお願いします。

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